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Mammut verbindet iBeacon mit dem Social Web

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Digitale Escapade

Mit Hilfe von der iBeacon-Technologie ermöglicht die Outdoor Brand Mammut den Store-Besuchern ihre Lieblings-Kleidungsstücke aus dem Social Web in Store wiederzufinden.

Challenge

Mammut hat eine spezielle App entwickelt, bei der sich die Kunden über Social Connect Funktion einloggen können und dadurch den Zugriff auf ihre Social Media Daten freigeben. Auf diesen Weg erkennt die App alle Mammut-Produkte, die der Kunde oder seine Freunde jemals auf den Social Media Plattformen geliket, gepinnt oder geteilt haben. Sobald sich der Nutzer in einer Mammut-Filiale befindet, werden diese Daten von der Bluetooth basierte iBeacons-Technologie abgerufen und mit den Produktinformationen in der entsprechenden Filiale kombiniert. Jetzt zeigt ihm die App wo er entsprechende Kleidungsstücke in der Filiale finden kann. Auch die Verkäufer sehen die Pins & Shares von Käufern und können ihnen sehr personalisierte Beratung vor Ort anbieten.

Wo geht die Reise hin?

Realtime Daten! Erweiterung der Kundendaten und genaue Analyse des Kaufprozesses in den Filialen wird ermöglicht. Analog zum Online-Kauf können die Hersteller besser auswerten, warum die Produkte am Ende des Storebesuchs gekauft oder doch nicht gekauft werden. Die Social Media Kommunikation kann basierend auf diesen Daten angepaßt werden.

Was sind die Auswirkungen?

Mehr Schnittpunkte mit Verbraucher zur Ansprache und Erfassung von Daten. Sehr persönliche Käuferansprache findet mitten in der Kaufphase statt.

Unser Fazit!

Eine bereits bekannte Technologie erlangt die Marktreife durch einen Fortschritt im Energieverbrauch. Neue Einsatzgebiete ergeben sich z.B. wie die Kombination von POS und Social Media. Der Vorteil ist, dass die Kommunikation über die App stattfindet. Es muss also keine komplizierte Infrastruktur aufgebaut werden. Eine echte Verknüpfung von Offline und Online wird so möglich.

Quelle: https://www.behance.net/gallery/16431855/Retail-Reconnect-The-BeaconStore-Ecosystem

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